Oficialii companiei au anunţat că singurul sediu de relaţii cu publicul din judeţul Iaşi va fi desfiinţat de la 1 noiembrie. Clienţii companiei urmează să fie primiţi într-un sediu nou, deschis în cadrul complexului Palas.
Centrul de relaţii cu publicul al E.On din Iaşi, situat pe strada Agatha Bârsescu, va fi închis definitiv începând cu data de vineri, 1 noiembrie. Clienţii companiei se vor putea adresa pentru lămuriri sau nemulţumiri la noul sediu E.On, care se va deschide pe esplanada Teatrului Luceafărul, într-un dintre clădirile care fac parte din centrul comercial Palas.
Noul sediu va fi deschis începând cu data de luni, 4 noiembrie. Noul sediu are o suprafaţă de 800 de metri pătraţi, dublă faţă de cel actual. „În cadrul centrului consumatorii pot să încheie sau să modifice contracte de furnizare (energie electrică şi/sau gaze naturale), să primească informaţii privind conţinutul facturilor, accesul la sistemul de distribuţie sau alte informaţii utile, dar şi consultanţă privind tarifele sau modalităţile de plată”, spun oficialii E.On.
În luna martie, compania a fost amendată cu 50.000 de lei de către Protecţia Consumatorilor pentru că „a încălcat diligenţa profesională în relaţia cu consumatorii din cauza aglomeraţiei de la centrul de relaţii cu publicul de pe strada Agata Bârsescu din Municipiul Iasi”.
Deşi a contestat sancţiunea, instanţele de judecată au hotărât la începutul lunii octombrie că amenda este întemeiată şi că va trebui plătită de către E.On.
(Sursa: adevarul.ro)
