Un tânăr din Marea Britanie a creat un robot-avocat care îi ajută pe britanici, gratuit, să îşi rezolve diverse probleme de natură juridică.
În urmă cu câteva luni, Joshua Browder a lansat şi un site al cărui scop iniţial era de a veni în sprijinul şoferilor pentru a contesta amenzile de parcare. În prezent, site-ul are 131.000 de utilizatori înscrişi şi tânărul spune că a refuzat oferte cu şase cifre pentru el, potrivit This is Money.co.uk.
Tânărul de 19 ani, student la Universitatea Stanford din California, a construit singur site-ul donotpay.co.uk în luna august a anului trecut, după ce s-a aflat el însuşi în situaţia de a contesta mai multe amenzi de parcare.
Joshua Browder s-a dovedit a fi diferit de alţi copii de la o vârstă fragedă. La opt ani a trecut de la maşinuţe de jucărie, la repararea laptopurilor şi telefoanelor profesorilor săi din şcoala primară.
La 12 ani a creat o aplicaţie pentru iPhone pentru restaurantul Pret A Manger, care i-a impresionat atât de mult pe cei din conducere încât au adoptat-o în mod oficial.
Iar la 18 ani şi-a luat permisul de conducere şi au început să curgă amenzile de parcare. După ce mama sa l-a informat că nu va mai plăti pentru el, Joshua s-a hotărât să se adreseze consiliului din Camden, unde locuieşte, în legătură cu o nouă amendă primită.
Cererea sa, precum şi cele care au urmat au fost soluţionate cu succes. Astfel, s-a hotărât să creeze un site pentru a-şi ajuta prietenii care au fost amendaţi pe nedrept să îşi recupereze banii, a scris Daily Mail.
La scurt timp de la lansarea site-ului a început însă să primească o mulţime de email-uri de la utilizatori care îi adresau diverse întrebări în legătură cu drepturile consumatorilor.
„Am încercat să răspund fiecărui email în parte, însă, pe măsură ce site-ul a câştigat tot mai multă popularitate, a devenit mai greu să răspund detaliat la mii de astfel de email-uri pe lună”, a spus Joshua.
Pentru a rezolva această problemă, s-a hotărât să creeze un program de calculator care să le ofere oamenilor o alternativă gratuită la serviciile unui avocat.
Programul funcţionează asemănător aplicaţiei Facebook Messenger, este diponibil 24/7 şi răspunde în mai puţin de o secundă. Este complet gratuit. Utilizatorii pot solicita ajutor în legătură cu compensaţiile pentru asigurările împotriva riscului de neplata, pot contesta amenzile de parcare, pot cere despăgubiri pentru întârzierea zborului sau pot adresa diverse întrebări din domeniul juridic.
Pe lângă documentarea pe cont propriu, Joshua s-a consultat cu un avocat care l-a ajutat să construiască site-ul.
„Din experienţa mea administrând site-ul, există o industrie de aproximativ 25.000 de avocaţi care fac milioane de pe urma clienţilor. Pe măsură ce robotul donatpay vorbeşte cu mai mulţi oameni, îşi îmbunătăţeşte atât abilităţile de a conversa, cât şi pe cele juridice”, a precizat tânărul.
Mai multe companii s-au oferit să preia solicitările făcute prin intermediul site-ului, propunând perceperea unui comision şi cerând 50% din profit.
Însă tocmai o astfel de abordare l-a inspirat pe Joshua să creeze robotul gratuit.
„Mi-a arătat cât de mult câştigă aceşti avocaţi făcând o treabă care poate fi făcută de un computer”, a afirmat el.
Cu o rată de succes de 40%, Joshua a ajutat mii de şoferi să economisească în total peste 2 milioane de lire sterline din amenzi de parcare.
„Nu încerc să încurajez parcarea ilegală, însă, dacă te uiţi la statistici, aproximativ jumătate dintre toate amenzile de parcare sunt contestate şi cred că multe dintre ele sunt aplicate incorect.
Banii nu mă motivează. Pur şi simplu nu cred că autorităţile ar trebui să fie nedrepte şi, în unele cazuri, ilegale, penalizându-i pe cei care nu au timpul, cunoştinţele juridice sau energia pentru a face contestaţii”, a mai spus tânărul.
(Sursa: ziare.com)
