Mai multe companii aeriene vor returna banii pasagerilor care au avut zborurile anulate în timpul pandemiei COVID-19.
După discuții cu Comisia Europeană, 16 companii aeriene au fost de acord să restituie banii datorați pasagerilor.
Printre companiile participante sunt Air France-KLM, British Airways, Easyjet, Lufthansa, Ryanair, TAP şi Wizz Air.
Autorităţile naţionale din fiecare stat membru al UE sunt responsabile pentru aplicarea legilor UE privind protecţia consumatorilor.
Legislaţia UE, şi anume Regulamentul privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorilor (CPC), a creat o reţea de autorităţi pentru a se coordona cu privire la astfel de probleme.
Comisia Europeană a declarat că aceasta a fost cea mai mare acţiune de cooperare în domeniul protecţiei consumatorilor din istoria reţelei CPC şi prima acţiune care s-a bazat pe o alertă din partea Comisiei.
